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    柜面服務體系全新升級 中國太保首家“智享家ISC”門店落地福田

    柜面服務體系全新升級 中國太保首家“智享家ISC”門店落地福田

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    10月17日,中國太保壽險首家“智享家ISC”門店在深圳福田區深業上城南區LOFT正式開業,這標志著中國太保壽險柜面服務體系全新升級。

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    深圳新聞網訊 10月17日上午,中國太保旗下中國太保壽險首家“智享家ISC”門店在深圳福田區深業上城南區LOFT正式開業,這標志著中國太保壽險柜面服務體系全新升級。

    此次柜面服務體系升級不僅是軟硬件、服務的全方位提升,更是科技賦能,全力打造智能(Intelligence)、交互(Interaction)、融合(Integration)“3I”標準的柜面服務體系,是提升“太保服務”的重要舉措。

    “智享家ISC”融合互聯網思維,借助智能化、科技化手段,打造了一個集服務辦理、客戶經營為一體的線上線下互通的“智享體驗中心”。落地深圳福田的“藍苑·智享家ISC”門店集智能、交互、融合于一體,是一家高效的智能服務體驗門店。

    進入門店,機器人靈犀、云柜員、跟進式服務管家、服務專家可為到訪者提供高效的業務難題解決方案;店內的健康體驗區域則可供客戶測量健康基礎數據、體驗遠程醫療;開闊的門店場地還是一個客戶俱樂部,可根據需求預約定制專屬的客服活動等,白、金交映的設計風格,讓整個門店猶如藝術空間般,徜徉其中猶如行走在藝術的世界中。

    此次“藍苑·智享家ISC”門店開業以“智享藍愿、AI創未來”為主題?!斑@寄寓著中國太保細心呵護客戶美好生活的愿望,也彰顯了用智能服務開創未來的決心。此次柜面服務體系的升級,依托智能管理平臺的高科技手段,將進一步優化中國太保服務環境、升級服務標準、擴展服務內涵,是中國太保加快轉型2.0的具體實踐。中國太保壽險相關負責人說道。

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    除了“藍苑·智享家ISC”外,當天座落在寶安和新聞大廈的客戶服務中心、銷服柜面和“融空間”也同步亮相。未來,中國太保將以“機器人智能服務+服務管家貼心服務+云柜員遠程服務”模式,共同構建起深圳保險業全新的柜面服務體系。(湯莎  通訊員  張雅捷)

    [責任編輯:湯莎]
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