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    深網觀察 第4期丨看一次病交兩次掛號費 如此規定值得商榷

    深網觀察 第4期丨看一次病交兩次掛號費 如此規定值得商榷

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    ?去醫院看病,醫生開單檢查要掛一次號,看檢查報告還要掛一次號,這樣的情節近日在香港大學深圳醫院上映?;颊咄对V后,該醫院工作人員表示,這是醫院去年作出的規定。記者調查發現,如此做法在深圳不少醫院都存在。

    深圳新聞網評論員 明月

    去醫院看病,醫生開單檢查要掛一次號,看檢查報告還要掛一次號,這樣的情節近日在香港大學深圳醫院上映?;颊咄对V后,該醫院工作人員表示,這是醫院去年作出的規定。記者調查發現,如此做法在深圳不少醫院都存在。

    顯然,要求再次掛號,在醫院角度是說得通的,從開單檢查到分析檢查報告,給出治療意見,醫生確實付出了2次勞動,掛號2次也便于醫院統一管理。但從患者角度看,這樣操作很不合理,去醫院是看病的,應該以完成一次診療為計費周期,而不是跟醫生見面的次數。而從社會資源的角度看,看一次病要交兩次掛號費,既增加了掛號人流量,也增加了患者的麻煩,更不符合“病有良醫”理念。

    再從法律層面看,深圳新聞網《張玲說法》欄目就此事咨詢律師。律師表示,醫院掛號實際是一次合同行為,醫院的掛號窗口發出邀約邀請,病人繳納掛號費后即視為承諾,醫患雙方的診療合同正式成立,合同內容即醫方幫患方進行診療??匆淮尾〗粌纱螔焯栙M實際上使患者付出雙倍代價卻只獲得一次服務,不符合等價有償、公平交易的基本原則。

    立場不同,看問題的方式差異明顯。真理越辯越明,從法和理的角度看,看一次病掛2次號確實不妥。醫療衛生事業是公益性事業,如果任由不妥當的規定大行其道,讓患者在診療時懷揣不滿,影響的是整個醫療衛生行業的形象。

    我們對醫務工作者的辛勤勞動和專業精神飽含敬意,更希望能通過合理有效的方式,在患者和醫院之間尋求最大公約數。比如說有的醫院如果檢查項目當天處理不過來,會根據患者時間預約第二天或第三天做。而在有些醫院,如果患者征得醫生同意,報告出來后直接找他看,則不需要再次掛號。也有醫院規定,患者做B超或者彩超后一周內可以找之前開單的醫生看報告,不需要再次花錢掛號。這些,都是醫院就此所做的努力。

    “病有良醫”對廣大醫務工作者來說,是一份重托與責任;對民眾來說,是一種期盼與信任。多交一次掛號費市民也許能夠負擔,但信任失衡卻是不能用金錢修復的。針對此類問題,希望相關醫院和主管部門引起重視,及時調整不合理的規定,提升診療服務質量,提高病人滿意度。



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    [責任編輯:戰旗]
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