近日，市房產(chǎn)管理服務(wù)中心公布我市首批住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目“紅黑榜”。全市共有2家物業(yè)企業(yè)位列“紅榜”，1家物業(yè)企業(yè)進(jìn)入“黑榜”。（據(jù)1月5日《拂曉報(bào)》）

這次綜合市級(jí)物業(yè)服務(wù)信用得分、第三方測(cè)評(píng)排名、日常監(jiān)督管理、信訪投訴處理等情況，評(píng)定出“紅黑榜”名單。“紅黑榜”對(duì)于“紅榜”上的企業(yè)來說，是一種激勵(lì)，對(duì)于“黑榜”上的企業(yè)來講，是一種鞭策。“紅黑榜”名單還特別備注了物業(yè)企業(yè)上榜理由。因此，對(duì)于所有物業(yè)企業(yè)來講，它又是一面鏡子，好在哪，差在哪，一目了然。

買房愁一時(shí)，物業(yè)伴一生。物業(yè)是社區(qū)服務(wù)的重要載體。服務(wù)水平的好壞，事關(guān)民生，直接影響到業(yè)主的日常生活和幸福指數(shù)，也是基層社會(huì)治理的突破口。但是，因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)內(nèi)容十分繁瑣，不能指望靠著物業(yè)企業(yè)的自律就能令業(yè)主滿意。評(píng)選物業(yè)企業(yè)“紅黑榜”的目的是督促物業(yè)企業(yè)履行責(zé)任，提升服務(wù)水平。而“紅黑榜”之所以具有督促物業(yè)企業(yè)作用，在于它能夠影響企業(yè)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的“面子”。當(dāng)“榜單”被廣泛傳播時(shí)，企業(yè)名聲壞了，對(duì)于以后在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展將造成不良影響。這無疑是給物業(yè)企業(yè)戴上了“緊箍咒”。通過它，能夠激發(fā)所有的物業(yè)企業(yè)以此為鏡鑒。有則改之無則加勉。把一件件事關(guān)業(yè)主、事關(guān)小區(qū)環(huán)境的大事、小事做到位，進(jìn)而形成良好的小區(qū)物業(yè)發(fā)展生態(tài)。

但是，“紅黑榜”不可一評(píng)了之。作為發(fā)揮引領(lǐng)示范效應(yīng)和鞭策落后作用的考核評(píng)選工作機(jī)制，要將獎(jiǎng)懲落到實(shí)處，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)升級(jí)。在下次張榜時(shí)，不妨讓這頂“緊箍咒”再緊一緊，將上次進(jìn)入“黑榜”企業(yè)的整改情況也一并列上，成效如何讓公眾評(píng)一評(píng)。

■ 徐蕾