“T111次列車4號車廂內(nèi)，一名81歲老年旅客突發(fā)急病，胸口疼痛，急需下車治療。”4月15日上午9點54分，宿州火車站客運值班室接到行車室緊急通知。

情況十分緊急，9點55分，客運值班員夏晨曦迅速撥通了120急救電話：“您好，這里是宿州火車站，T111次列車馬上會有一位突發(fā)胸痛的81歲老人到站，請立刻派救護車救援。”10分鐘后，急救人員便抵達車站。夏晨曦立刻向服務臺客運員周譚下達指令：“周師傅，快，帶著醫(yī)護人員去站臺4號車廂對應的位置，一分鐘都別耽擱。”周譚迅速拿起引導牌，一路小跑，引導急救人員穿梭在站臺間，提前做好接應準備。

10點13分，T111次列車停靠在宿州火車站4號站臺，早已等候在旁的夏晨曦快步上前，與列車長完成交接。列車長一邊遞上相關(guān)記錄，一邊詳細說明：“旅客自述胸口疼痛，難受得厲害，我們緊急廣播尋醫(yī)，好在有醫(yī)生及時趕到，初步檢查后，目前身體狀況還算平穩(wěn)，生命體征正常。”夏晨曦聽完，快步走到老人身旁，輕聲安撫道：“阿姨，您別擔心，醫(yī)生已經(jīng)到了，咱們馬上就去醫(yī)院做檢查。”

隨后，夏晨曦與周譚迅速引導醫(yī)護人員朝著救護車走去。這名老人的老伴不斷向工作人員表達感謝：“太謝謝你們了，要不是你們反應快，我們真不知道該怎么辦才好。”夏晨曦微笑著說：“大爺，您不用客氣，這都是我們應該做的。”

10點29分，夏晨曦又撥通老人老伴的電話詢問情況。得知老人癥狀穩(wěn)定，夏晨曦和其他工作人員懸著的心才稍稍放下。記者 趙苗苗