拂曉新聞網--拂曉報訊 （記者 劉文晴） 細心的消費者不難發現，如今在宿州很多品牌、連鎖實體店消費時，越來越多的銷售員送客出門，都會“送”上一句：“不滿意不要緊，七天無理由退換”。

“承諾‘無理由退換貨’的實體店，全市現已有686家”。記者從市市場監管局官網公布的信息獲悉，截至今年上半年，全市累計發展線下無理由退貨單位686家。全市19個商圈內的378家經營主體、59家品牌連鎖企業已加入承諾行列。其中，大潤發、品尚多等參與“長三角異地異店退貨”的企業，實現“一地購物、全域可退”，有效擴大了服務覆蓋范圍與便捷性。

隨著消費市場日益繁榮，實體店無理由退貨政策不僅是對消費者權益的進一步保障，更是商家誠信經營、提升服務質量的體現。日前，國家市場監督管理總局、國家標準化管理委員會發布的《售后服務無理由退貨服務規范》正式實施，明確“七天無理由退貨”的條件、流程等內容。

市市場監管局將線下無理由退貨作為放心消費行動核心內容，落實《售后服務無理由退貨服務規范》，引導商超、景區、商圈等重點領域經營者自愿參與承諾，在營業場所醒目位置公示退貨范圍、流程及規則，并主動告知消費者。聚焦品牌連鎖實體店、廠商直營店、大型連鎖商超，發揮其規模優勢突出、管理體系規范、市場信譽良好的特質，推動其率先承諾“無理由退換貨”，打造行業示范標桿。

市市場監管局通過多渠道宣傳線下無理由退貨政策，提升公眾知曉度，引導消費者合理預期。建立動態管理機制，對承諾企業以約談、指導等柔性執法方式加強事中事后監管，確保承諾落地。積極構建 “政府引導、企業自律、社會監督”消費環境治理新格局，進一步釋放消費潛力、提振消費信心。