“請佩戴好口罩，投幣刷卡，往里走，主動(dòng)給需要幫助的乘客讓座，謝謝您的配合。”每到一站，全國勞動(dòng)模范、全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者曹榮都溫馨提醒著上車的乘客。

走進(jìn)曹榮駕駛的9路適老化公交車，只見干凈整潔的車廂內(nèi)，掛滿了紅燈籠與“福”字裝飾，濃濃的年味撲面而來，這是曹榮和她的好搭檔秦凡凡自費(fèi)裝扮的。“春節(jié)快到了，許多返鄉(xiāng)人員回家過年，想為他們裝扮出一個(gè)溫馨喜慶的車廂，讓大家切實(shí)感受到我們的熱情，看到宿州公交的變化。”曹榮表示。

“這輛車真方便。”市民付女士推著嬰兒車，在秦凡凡的幫助下，從公交車后門的無障礙踏板上車后，滿意地說。

記者了解到，這輛適老化無障礙公交車上不僅有無障礙踏板，還有停放、固定輪椅的專屬位置，并配備急救包、醫(yī)藥箱、老花鏡等，可滿足乘客特殊需求。

“曹師傅，好長時(shí)間沒見到你了。”一位老人上了車，熱情地打著招呼。

“陳老爺子，您慢點(diǎn)，注意腳下。”等待老人坐穩(wěn)后，曹榮才緩緩將車啟動(dòng)。

“我乘坐9路公交很多年了，認(rèn)識(shí)曹師傅也有20多年，她的服務(wù)態(tài)度可好了。”這位82歲的老人家告訴記者。

乘客有需要，動(dòng)員大家讓座；老人上下車，主動(dòng)上前攙扶；斑馬線前，禮讓行人車輛。起步，停車，開門，關(guān)門……工作簡單瑣碎，每天要重復(fù)上百次，曹榮卻做得周到細(xì)致。

“只有從乘客的角度出發(fā)，才能干好工作。”從業(yè)26年來，曹榮始終堅(jiān)守十米車廂，創(chuàng)下安全行車100多萬公里的記錄，9路公交線也被評(píng)為宿州市“青年文明號(hào)”“工人先鋒號(hào)”。“作為公交車駕駛員，一言一行代表的不僅是公交的形象，更是一座城市的形象。”曹榮表示，在以后的工作中，要不斷提升服務(wù)水平，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，用實(shí)際行動(dòng)踐行初心。

“距離發(fā)車時(shí)間還有5分鐘，請注意按時(shí)發(fā)車。”伴隨著悅耳的播報(bào)聲，曹榮坐上駕駛座，握起方向盤，又要把每一個(gè)乘客送到目的地。 記者 沈前程