“所有申報(bào)流程一次性告知企業(yè)”“從開始的只讓企業(yè)跑一次，到現(xiàn)在我們讓企業(yè)一趟也不用跑”“所有的資料都是一次提交”……現(xiàn)在，說到營(yíng)商環(huán)境時(shí)，“一”字成為市自然資源和規(guī)劃經(jīng)開中心的工作人員和企業(yè)交流的高頻字眼。

而這眾多“一”字背后正是我市不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“繡花功夫”，是市自然資源和規(guī)劃經(jīng)開中心做優(yōu)營(yíng)商“軟環(huán)境”，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展“硬實(shí)力”的生動(dòng)實(shí)踐。

緊盯需求 服務(wù)高效

“從去年3月報(bào)批，到去年6月拿到國(guó)有土地不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，再到8月有了施工許可證，能開工建設(shè)。讓我們真正體驗(yàn)了一把‘宿州速度’。”日前，宿州晟捷新能源科技有限公司執(zhí)行董事林穎對(duì)宿州經(jīng)開區(qū)的營(yíng)商環(huán)境贊不絕口。

從項(xiàng)目入園簽訂協(xié)議，市自然資源和規(guī)劃經(jīng)開中心就緊盯企業(yè)需求。“土地報(bào)批供應(yīng)是系統(tǒng)復(fù)雜的過程，材料比較多，涉及審核部門多，專業(yè)和政策要求嚴(yán)，我們?cè)缰\劃、早介入、早開展，主動(dòng)服務(wù)，實(shí)施‘馬上辦’‘即時(shí)辦’和‘一次性告知’責(zé)任制，為項(xiàng)目早日開工建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的要素保障。”據(jù)市自然資源和規(guī)劃經(jīng)開中心土地業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人賀凱介紹，中心積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，每個(gè)環(huán)節(jié)都做到了及時(shí)掌握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保在最短時(shí)間完成土地報(bào)批和供應(yīng)工作。

量身定制 服務(wù)貼心

如果說，企業(yè)發(fā)展的需求是當(dāng)?shù)夭块T服務(wù)的指南，那么企業(yè)面臨的問題就是部門要攻克的難關(guān)。

去年1月，該中心接到百麗鞋業(yè)（宿州）有限公司關(guān)于利用企業(yè)閑置及存量廠房設(shè)立技工學(xué)校的申請(qǐng)。“企業(yè)想將廠房改成校園，是為給集團(tuán)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型儲(chǔ)備人才。可是，這事之前沒有先例，我們也沒有找到能支撐的政策文件。”賀凱回憶道，中心接到企業(yè)的這個(gè)訴求時(shí)第一反應(yīng)是去嘗試。“我們就想著，再往前蹚一蹚，探索出一條存量工業(yè)土地備案新路徑。”

該中心馬上與市局及省廳對(duì)接，說情況、聊問題、提訴求、找文件、尋根據(jù)，逐條逐句查找最新用地政策，終于尋找到相應(yīng)的法律依據(jù)，并立刻著手辦理。

“享受到這項(xiàng)服務(wù)的，我們企業(yè)是第一家！”宿州百麗公司副總經(jīng)理于雷表示，“設(shè)立技術(shù)學(xué)校，培養(yǎng)智能制造人才，是我們企業(yè)由傳統(tǒng)制造業(yè)向智能制造轉(zhuǎn)型的至關(guān)重要一環(huán)。短短兩周的時(shí)間就辦好了備案手續(xù)，一下就解決了企業(yè)發(fā)展的后顧之憂。”

精準(zhǔn)施策 服務(wù)全面

企業(yè)需要什么樣的服務(wù)？市自然資源和規(guī)劃經(jīng)開中心堅(jiān)持從座談中找，從走訪中找，從企業(yè)發(fā)展中找。

該中心建立重點(diǎn)項(xiàng)目座談會(huì)制度，每周召開項(xiàng)目對(duì)接會(huì)，全面有效掌握項(xiàng)目的進(jìn)展情況。定期邀請(qǐng)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)代表開展座談，大家一起說困難、想對(duì)策、聊發(fā)展。同時(shí)，深入各重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)了解企業(yè)訴求，幫助企業(yè)解疑答惑，實(shí)行一企一策，著力解決項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)過程中涉及的自然資源和規(guī)劃方面難題。積極推行貼心幫辦、全程代辦、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)等便民舉措，在依法依規(guī)的前提下，以企業(yè)和群眾滿意為目標(biāo)，以便民利民為落腳點(diǎn)，堅(jiān)持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，當(dāng)好為企服務(wù)的“店小二”。 記者 劉文晴