拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊  今年以來，我市文旅部門聚焦文明旅游、賓館飯店、景區(qū)景點、公共服務(wù)、全民閱讀五大方面，多措并舉，精準發(fā)力，惠民優(yōu)企，切實推動文化旅游提質(zhì)升級。

聚焦文明旅游，提升服務(wù)質(zhì)量。高效應(yīng)對旅游高峰，在“五一”、端午等節(jié)假日期間動態(tài)監(jiān)測景區(qū)流量，現(xiàn)場疏導(dǎo)，確保游客出行安全。結(jié)合“5·19中國旅游日”，組織“宿州禮物”互動抽獎、“跟著導(dǎo)游游宿州”等主題活動16場。在12306官方網(wǎng)站設(shè)置“高鐵之眼——宿州”形象入口，并通過三大運營商向過宿游客發(fā)送文明旅游短信。選樹創(chuàng)建行業(yè)典范，宿州市博物館講解員獲全國社科普及基地講解員大賽一等獎。通過《拂曉報》專欄曝光不文明旅游行為，健全信息通報常態(tài)化機制，開展不合理低價游專項整治行動，采取日常執(zhí)法檢查與網(wǎng)絡(luò)巡查相結(jié)合的方式對旅行社進行監(jiān)督。

聚焦賓館飯店，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組織餐飲行業(yè)開展文明旅游示范單位座談會。結(jié)合星級飯店復(fù)核和質(zhì)量標桿遴選活動，提升酒店文明旅游工作質(zhì)量和服務(wù)標準。全市2家民宿獲評丙級，5家星級飯店通過復(fù)核評定。對政務(wù)大廳、賓館飯店常態(tài)化開展督查暗訪，建立健全多渠道監(jiān)督反饋、高效投訴處理機制，上半年受理“宿事速辦”工單307件。市文化和旅游局被文旅部評為市場政務(wù)服務(wù)全國優(yōu)秀典型，是全省唯一獲此殊榮的地市局，政務(wù)窗口也榮獲“紅旗窗口”稱號。

聚焦景區(qū)景點，守護旅游安全。利用官微官博高頻推送假期出游安全提醒、溫馨提示、旅游資源、產(chǎn)品線路推薦等文章。在“五一”、端午等重要節(jié)假日期間，成立多個督查組，下沉8個主要景區(qū)每天駐點進行督查檢查，重點聚焦景區(qū)消防、食品安全、周邊交通、特種設(shè)備安全和高風(fēng)險游樂項目安全等，全面排查各類風(fēng)險隱患。常態(tài)化開展環(huán)境衛(wèi)生整治、破損設(shè)施巡查、公共文明引導(dǎo)等文明實踐志愿服務(wù)活動。

聚焦公共服務(wù)，擴大普惠范圍。推進基礎(chǔ)設(shè)施提升攻堅，現(xiàn)有國家一級文化場館8處。鞏固全國文明城市創(chuàng)建成果，在公共場館區(qū)域設(shè)置志愿服務(wù)站，展出公益廣告及宣傳展牌百余處。落實公共場館免費開放，依托市文化藝術(shù)中心開展大型專題文藝活動25場。利用節(jié)假日推出鄉(xiāng)村春晚、民俗藝術(shù)展演、廣場舞比賽等活動3000余場，惠及群眾50余萬人。深入開展“我們的節(jié)日”主題特色文化惠民活動2400余場，累計服務(wù)群眾30余萬人。

聚焦全民閱讀，營造書香氛圍。有序推進各縣區(qū)65個城市閱讀空間新建、改擴建工作。開展學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神主題閱讀、“新時代鄉(xiāng)村閱讀季”等活動。利用宿州市圖書館、宿州市博物館開展線上線下主題宣講200余次，參與人數(shù)達6000余人。全面啟動“我愛閱讀100天”讀書打卡活動。開展“4·26 世界知識產(chǎn)權(quán)日暨版權(quán)保護宣傳周”“護苗 2023·綠書簽”等活動。查處侵權(quán)盜版圖書案入選中宣部版權(quán)管理局典型案例，榮獲國家版權(quán)局查處重大侵權(quán)盜版案件有功單位。（朱杰）