拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 近年來，泗縣司法局始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，推動人民調(diào)解工作提質(zhì)增效。

注重背景調(diào)查。充分的背景調(diào)查是人民調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)。人民調(diào)解員通過深入了解當(dāng)事人的家庭背景、社會關(guān)系、經(jīng)濟(jì)狀況等，更加準(zhǔn)確地把握當(dāng)事人的真實目的和利益訴求，從而找到解決問題的關(guān)鍵所在，確保調(diào)解工作的客觀性和公正性。

注重人文關(guān)懷。人民調(diào)解工作不僅僅是解決矛盾糾紛的過程，更是一個傳遞溫暖、關(guān)愛和尊重的過程。在調(diào)解過程中，人民調(diào)解員充分關(guān)注當(dāng)事人的情感需求和心理狀態(tài)，給予他們足夠的關(guān)心和支持。通過傾聽、理解和引導(dǎo)，幫助當(dāng)事人打開心扉、釋放情緒，從而更好地參與調(diào)解工作。

注重利益說服。在調(diào)解過程中，人民調(diào)解員通過擺事實、講道理的方式，向當(dāng)事人闡明各自的利益訴求和可能面臨的后果。同時，幫助當(dāng)事人認(rèn)識到合作的重要性，引導(dǎo)他們從對抗走向合作，共同尋求解決問題的最佳方案。通過利益說服，讓當(dāng)事人更加理性地看待問題，從而更容易接受調(diào)解結(jié)果。

注重感化教育。感化教育是人民調(diào)解工作的重要手段。在調(diào)解過程中，通過耐心細(xì)致的工作，讓當(dāng)事人感受到人民調(diào)解員的誠意和關(guān)愛。同時，通過一些實際案例和正面引導(dǎo)，讓當(dāng)事人認(rèn)識到自己的錯誤和不足，并引導(dǎo)他們樹立正確的價值觀和人生觀。通過感化教育，讓當(dāng)事人從內(nèi)心深處認(rèn)識到自己的錯誤和危害，從而更加自覺地遵守法律法規(guī)和社會公德。（通訊員 吳志偉）