拂曉新聞網--拂曉報訊（記者 楊雪）今年以來，靈璧縣立足縣域實際，以基層網格為核心抓手，將黨的“神經末梢”與基層治理的“基礎單元”深度融合，積極探索基層治理現代化路徑。通過精細劃分、精準施策、精心服務，成功構建起“黨建領方向、網格全覆蓋、工作閉環辦、服務零距離”的基層治理新格局，用“小網格”撬動了“大治理”的效能提升。

織密網格體系，凝聚聯動合力。該縣按照“地域相鄰、人員相熟、規模適度、方便管理”的原則，綜合考量各村（社區）的地理位置、人口密度、產業特點及歷史沿革，科學劃分3352個基礎網格。針對城區、鄉鎮、偏遠村落等不同區域的特點，靈活配置網格力量，共配備4959名專兼職網格員。其中包括村（社區）“兩委”干部、農村黨員、致富能手等骨干力量，確保網格力量“沉下去”。

為激發多元主體參與治理的積極性，該縣充分動員轄區內退休干部、退役軍人、退休教師等鄉賢力量。依托紅白理事會、“五老”調解團、鄉賢評理堂等基層自治載體，構建“網格員+鄉賢+群眾”的聯動治理模式。通過定期召開網格議事會、開展志愿巡邏等活動，形成“群眾事、群眾議、群眾管”的共建共治氛圍。今年以來，全縣網格員累計走訪村民40000余戶，收集群眾意見建議8000余條，成功解決矛盾糾紛、民生訴求等問題5600余件，網格聯動效應初步顯現。

錘煉網格隊伍，激發服務活力。一支高素質的網格員隊伍是提升治理效能的關鍵。靈璧縣堅持“崗前培訓+常態提升”相結合，開展精細化教育培訓。依托“黨員活動日”、黨員冬訓春訓、遠程教育平臺等載體，每季度組織召開網格員專題培訓會。邀請農業農村、司法、環保、市場監管等部門專家及經驗豐富的退職村書記授課，內容涵蓋社會保障、農業技術指導、矛盾糾紛調解、應急避險等10個重點領域，累計培訓網格員達20000余人次，有效幫助網格員在思想上“充電”、業務上“提能”。

為壓實網格責任，靈璧縣嚴格落實“屬地管理、分級負責”原則，為每個網格劃定明確責任區域。在各村（社區）顯眼位置張貼網格化服務公示牌，公開網格員姓名、聯系方式、工作職責及監督電話，方便群眾隨時聯系。同時，建立健全網格員考核評議機制，實行“月調度、季考核、年評議”，通過網格員自評、群眾代表評議、上級部門考評相結合的方式，綜合評定履職情況。對表現優秀的網格員給予表彰獎勵，對不合格的及時調整，充分調動了網格員的工作積極性和主動性。

優化服務模式，提升治理效力。 該縣聚焦群眾急難愁盼問題，打造“線下+線上”雙軌服務體系，推動治理服務精準落地。線下整合組織、民政、綜治、應急等部門資源，依托村（社區）為民服務大廳，設立網格化服務窗口，實現“一站式受理、一條龍服務”。建立“網格吹哨、部門報到”響應機制，網格員發現超出自身職責范圍的問題，可第一時間通過工作平臺上報，相關部門在規定時間內處置，確保問題不推諉、不積壓。

線上搭建“靈聽靈璧”微信小程序平臺，覆蓋全縣20個鎮（開發區）和150余家縣直單位，組建專業管理員隊伍實時在線管理。群眾通過“我來說”“我來拍”等板塊，可隨時反映政策咨詢、投訴建議、困難求助等問題。系統接到訴求后，自動推送至所屬網格或對應部門辦理，并實時跟蹤辦理進度，辦結后由群眾進行滿意度評價，形成“受理-辦理-反饋-評價”的閉環管理。截至目前，“靈聽靈璧”小程序累計受理群眾訴求4000余件，辦結率達98%，群眾滿意度超過95%，真正實現了“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。