拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊（記者 王云）近日，各大電商平臺紛紛開啟“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)相關(guān)促銷活動，為幫助大家防范消費風險，市市場監(jiān)管局發(fā)布“雙11”消費提示，提醒大家要優(yōu)選正規(guī)平臺、避免沖動消費、注意保護個人信息等。

選購商品時，要拒絕“套路”。選擇有資質(zhì)、口碑好的電商平臺，避免在無備案、無聯(lián)系方式的“小眾網(wǎng)站”“朋友圈店鋪”下單；購買食品、化妝品、家電等特殊品類時，主動查看商家營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、3C認證等資質(zhì)，拒絕“三無產(chǎn)品”；警惕“先漲后降”“虛構(gòu)折扣”等套路，下單前對比商品歷史價格；保存好訂單截圖、聊天記錄、發(fā)票或電子小票，明確商品型號、規(guī)格、售后承諾等信息，為后續(xù)維權(quán)留存證據(jù)。

外賣消費時，要注意食品安全。通過外賣平臺選擇“證照齊全”（營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證公示完整）、衛(wèi)生評價良好的商家，優(yōu)先選擇有“食安封簽”服務的店鋪；收餐時核對餐品數(shù)量、包裝完整性，查看“食安封簽”是否破損。若發(fā)現(xiàn)餐品變質(zhì)、有異物或溫度異常，立即拒收并聯(lián)系平臺投訴；不通過私下轉(zhuǎn)賬、微信發(fā)單等非平臺渠道訂購外賣。

同時，要盡量在2小時內(nèi)食用外賣餐品（尤其是熟制食品、冷食），未吃完的及時冷藏，再次食用前徹底加熱，避免因儲存不當引發(fā)健康問題。

支付資金時，要使用官方渠道。通過電商平臺、外賣平臺內(nèi)置的官方支付通道付款（如支付寶、微信支付、銀行卡快捷支付），拒絕商家“私下轉(zhuǎn)賬享優(yōu)惠”的要求，避免直接向個人賬戶打款；開啟銀行卡、支付軟件的“小額免密關(guān)閉”“交易短信提醒”功能，應定期檢查支付賬單，若發(fā)現(xiàn)不明交易，立即凍結(jié)賬戶并聯(lián)系銀行、平臺核查；還要警惕“客服”以“訂單異常”“退款理賠”為由索要信息或引導點擊不明鏈接，防止被騙。

出現(xiàn)問題時，要依法維護自身權(quán)益。若遇到商品質(zhì)量問題、外賣食品安全糾紛或資金詐騙等情況，可通過以下途徑維權(quán)：優(yōu)先與商家、平臺協(xié)商解決，要求履行退貨、退款、賠償?shù)瘸兄Z；協(xié)商無果時，登錄“全國12315平臺”（網(wǎng)站、App或微信小程序）或撥打12315、12345熱線，向市場監(jiān)管部門投訴舉報；涉及資金詐騙的，直接向公安機關(guān)報案，提供交易記錄、聊天記錄等證據(jù)協(xié)助調(diào)查。

市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，將持續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管，嚴厲打擊虛假宣傳、銷售偽劣商品、消費欺詐等違法行為，全力守護風清氣正的市場環(huán)境。