“我有一個訴求，希望咱們茶葉企業(yè)的電費，也能按照農業(yè)用電標準收取。”前不久，看到上門走訪的干部充滿誠意，滁州市南譙區(qū)施集鎮(zhèn)金秋菊花專業(yè)合作社負責人陳慧芬也不藏著掖著，當即暢所欲言。

針對企業(yè)訴求，南譙區(qū)供電公司會同有關部門分析研判，決定優(yōu)化茶企用電收費標準，采取集中申報、并聯(lián)審批方式，對包括金秋菊花專業(yè)合作社在內的8家當?shù)夭杵螅M行計費方式批量變更，年均為8家企業(yè)減少電費支出13萬元。

學習教育中，滁州市抓實開門教育，扎實開展轉變作風、訪企入村專題行動，組織黨員干部“訪企業(yè)、查作風，解難題、穩(wěn)預期，講政策、釋法義，立規(guī)矩、優(yōu)環(huán)境”，走訪1400多家規(guī)模以上外向型企業(yè)、科技型企業(yè)和新型農業(yè)主體、經營農戶，找準企業(yè)發(fā)展的痛點難點，摸清群眾關注的急難愁盼，收集訴求建議2800多條。

奔著問題去，對著問題改。滁州市依托“亭企供需”和“網格化服務管理”2個線上平臺，采取“線上+線下”雙軌督辦模式，構建“快速受理、快速處置、快速反饋、快速報告”閉環(huán)辦理機制，確保件件有落實，訴求建議辦結率達100%。

收集真問題，推動真解決。滁州市注重透過企業(yè)和群眾反映的單個意見訴求，分析發(fā)現(xiàn)共性問題和潛在隱患，推動從“解決個案”向“系統(tǒng)治理”轉變。經過分析梳理，滁州市列出企業(yè)產品供需不夠精準、高中學位供給水平不足、城市供水能力還需提升、新型農業(yè)生產技術服務不夠到位等10個共性問題，納入“企業(yè)所需、群眾所盼”攻堅問題清單。

“一個問題、一套方案、一攬子舉措、一抓到底。”滁州市建立推進落實機制，明確時間表，細化責任人，定期調度進展情況，協(xié)調解決關鍵梗阻，力求回應一個訴求、解決一類問題、提升一個領域，把基層的“困擾事”變成“舒心事”，真正讓企業(yè)和群眾有感有得。

企業(yè)辦證“難、慢、繁”，如何破解？滁州市建立“容缺受理、數(shù)字賦能、應急響應”三項審批服務機制，企業(yè)設立登記時間減少15%。

緊盯小微企業(yè)“融資難、融資貴”問題，滁州市精準發(fā)力融資協(xié)調服務，上線“小微外貿企業(yè)”“科技e稅貸”智能申貸模塊，打造“掌上申貸+智能匹配”服務體系，推動企業(yè)3日內完成融資對接、1周內完成盡調、1個月內放款，累計為450多家小微外貿企業(yè)授信37億多元、放款30多億元，服務效率顯著提升，受到企業(yè)歡迎。

“政府增加授信額度，有效解決了公司融資難問題，讓我們完成3條自動化生產線改造，年新增利潤達800萬元。”滁州市康達叉車公司負責人黃光根深有體會地說。

目前，圍繞“企業(yè)所需、群眾所盼”攻堅問題清單，滁州市先后健全黨群服務陣地延時錯時服務、企業(yè)“參保聯(lián)辦”集成服務、企業(yè)訴求閉環(huán)辦理等服務機制53項，編印“為民服務 為企解題”典型案例3期62個，供全市各地各單位學習借鑒，以作風建設新成效提升群眾的獲得感、滿意度。記者 黃永禮 羅寶