“我駕駛公交車已經有25年了，經歷了柴油公交車、汽油公交車、油電混合公交車和純電動新能源公交車，親身體驗到公交系統改革的變化，也見證了這些年日新月異的城市發展。”8月28日，在9路公交車上，曾榮獲“全國勞動模范”稱號的駕駛員曹榮告訴記者，從公交2路、5路、10路，到現在的9路，20余年間，她駕車駛遍了宿城的條條大道。

車輛更新 保障運行安全高效

年輪流轉，時光飛逝。10年前，曹榮駕駛的汽油車故障比較多，操作起來非常吃力，到了冬季，早晨要給車子加熱水、晚上要放水，每天還要提前一個小時到公司做好準備工作，無形中增加了工作量。

2015年，公交公司購置了油電混合公交車，后來陸續又更換了純電動新能源公交車。新能源公交車不僅環保，操作起來也非常輕便；駕駛座椅還有加熱功能，冬天駕駛員坐著很暖和；車內配有空氣凈化裝置，以及最先進的消防噴淋、滅火彈、安全錘、駕駛艙和安全防護門，同時配備多個專用攝像頭，實現全方位監控，保障車輛安全運行。

據了解，目前，市公交公司的公交車由10年前的300輛增加到618輛，其中綠色新能源公交車占比90.25%，建設充電站150個、在建86個，新能源公交車占比在全省位居前列；萬人公共交通車輛擁有量13.2標臺，超過安徽省優先發展公共交通示范城市驗收目標。

站場擴充 營造暢通出行環境

時光荏苒，公交場站也發生了巨大變化。市公交公司由以前的3個公交場站、面積32800平方米，先后擴建了高新區、鞋城、西北新區、大學城等10個公交場站，總面積超過18萬平方米，車輛進場率達到100%。

新（改）建公交站臺436個；建成港灣式公交站臺176個；建成公交專用道6條，總長48公里，公交專用道設置率達13.99%……近年來，市公交公司硬件設施不斷完善，公交運行保障能力顯著提升。近日，76個漂亮又實用的智慧公交站牌亮相宿城。市民通過站牌上的屏幕，可了解公交實時定位、到站提醒及當天的天氣情況等。GPS智能調度系統的使用，構建了立體、多層次的智慧公交平臺，滿足不同年齡層市民智能化、科技化公交出行需求。

線路優化 提高全城覆蓋率

記者從市公交公司獲悉，10年前，公交線路只有22條，線路總長度316.3公里，現在公交線路增加至38條，總長度683.2公里；優化和調整公交線路20條，公共交通站點500米覆蓋率達95.03%，群眾出行基本實現一次轉乘、全城覆蓋，有效提升乘客滿意度。

近年來，該公司先后開通了城區到符離、朱仙莊、蘄縣、蒿溝、苗庵、王集等6條城鄉公交，有效推進公共交通服務均等化，讓更多城鄉居民享受到公共交通發展的成果。

面臨發展的新形勢，市公交公司積極拓展定制公交業務，新增市立醫院新區免費定制公交，開通雪楓中學特色教育專車等，現有定制公交線路13條，在特殊時節還會臨時開通清明祭掃、踏春游覽專線和學生直通車。

為了優化營商環境、惠民利企，公司還積極和各園區合作，通過園區購買服務的方式，開通宿馬園區、宿州經開區循環公交，解決了園區居民和企業職工出行問題，切實做到為民辦實事、為企優環境。

服務提升 滿足市民多元化需求

“以前都是人工售票，即使是無人售票也只能投幣，沒有零錢就沒法坐車，現在乘車支付方便多了，可以投幣，刷公交卡、銀聯卡、云閃付等，服務越來越便捷。”市民李翔對記者說。

近年來，市公交公司不斷完善公交信息化建設。乘客可通過電子站牌、掌上公交App實時查詢乘車信息，實現銀聯卡、云閃付、支付寶、微信和交通“一卡通”等支付乘車費用。同時，60分鐘內免費換乘措施的推出，不僅方便市民乘車，也給大家帶來實實在在的優惠。

市公交公司營運部副部長周雷告訴記者，以前公交系統全是人工調度，溝通不及時且覆蓋面低，現在全部啟用智能調度，營運更科學、更精細、更規范。同時，車內設有360度攝像頭進行實時監控，駕駛員操作是否規范、斑馬線處是否禮讓行人、到站是否停車開門以及路面是否擁擠等都能做到實時提醒、實時調度。

宿州公交還在省內公交系統中率先開展文明禮讓斑馬線活動，制訂5321操作規程，嚴格獎懲制度，堅持“正激勵”考核原則，并將禮讓斑馬線考核與“星級駕駛員”“星級線路”“駕駛員安全公里”掛鉤，激發了廣大職工參與活動的積極性與自覺性，真正做到斑馬線前讓出文明、讓出愛心。“每個公交車駕駛員主動禮讓行人，也帶動私家車司機主動禮讓，文明交通真正落實到位，整個城市才能更加文明。”周雷說。

“我1994年退伍來到公交公司工作，親眼目睹了這些年宿州公交跨越發展的歷程。”市公交公司總經理關超介紹。近年來，我市持續加大對公共交通建設的投入，在公交場站建設、車輛購置、補貼補償等方面投入大量資金，解決公交建設土地、資金難題，明確了政府無償劃撥公交場站用地政策。同時，公交公司內強素質、外樹形象，通過實施“雙星工程”、文明禮讓斑馬線、服務標準化建設等，運行保障能力顯著提升。公司先后獲得“全國交通運輸系統先進集體”“全國敬老文明號”“全國新能源高效運營企業”等榮譽10余項，培樹省市級先進線路5條，培育出國家級、省級勞模2人。2016年，宿州市被列為“安徽省優先發展公共交通示范城市”；2017年，被列為“十三五”首批國家公交都市創建城市；2020年，被授予“安徽省優先發展公共交通示范城市”，目前正在積極準備國家公交都市驗收工作。

“我們將不斷完善公交服務設施，優化公交線網，拓展公交服務功能，為廣大市民提供更安全、可靠、溫馨、舒適的出行服務。”關超表示。記者 趙鵬