■ 權靜

你買過盲盒嗎？你有收集盲盒的癖好嗎？你會花費上萬元只為得到一個隱藏版盲盒嗎？近年來，盲盒經濟愈加火熱，從線上到線下，盲盒食品、盲盒文具、盲盒美妝等各類盲盒充斥在消費購物的各個平臺，掀起一波又一波的購物熱潮……

不可否認，盲盒戳中的是人們對事物的不確定性、稀缺性和不可挽回的缺陷感的迷戀。總有一些人覺得少了一只玩偶，就好像全世界都不完整了。它的出現，是一味調劑人生的小游戲，在平淡如水的生活中投入一顆不確定的小石子。在拆開盲盒的一瞬間，可能有驚喜也可能會失落，可能有集齊全套的興奮，也可能有遍尋不到的沮喪。但無論哪種，都精準抓住了公眾心理的那份波動起伏帶來的消費沖動，成為兼具經濟效應和情緒價值的一種獨特行為。

然而，隨之而來的一系列盲盒新聞卻跌破公眾眼睛，見諸媒體。如為了湊齊全套玩偶，有人花費近萬元買下106份肯德基套餐。“脫單盲盒”造成個人信息泄露涉嫌詐騙。盲盒美妝、盲盒食品中出現臨期產品甚至是“三無產品”……一些商家借盲盒形式刺激消費沖動，引發嚴重食品浪費。有的商家借盲盒清理庫存，設置不退不換等“霸王條款”，還有商家甚至用劣質、過期產品欺騙消費者等。盲盒營銷的一些新變種、新形式突破了道德和法律底線，有悖于社會公德，也偏離了企業良性發展的正常軌道。

試想，如果任由盲盒營銷盲目發展下去，商家依靠簡單盲盒式包裝就可獲利頗豐，勢必就不會再花心思在產品質量、品質、監管上下功夫。如此一來，就會產生劣幣驅逐良幣的不良效應，那么所謂的市場繁榮也不過是一場泡沫，遲早會在陽光下煙消云散。

理性來看，盲盒營銷的商品，很多時候不是“真需要”，只是“超想要”。盲盒營銷與其說是一種實質性商品，更不如說一種情緒安慰劑。其賴以生存的是商品背后提供的情緒價值。如果在到達終點之前，因為營銷、炒作、商品質量不過關等等亂象就已經給消費者造成初始印象差評，長此以往，消費者自然不會買賬。

實際上，作為一種創意商業模式，盲盒要想獲得持續成長，最重要的是堅守良性經營軌道。在順應社會公序良俗之下，信守誠信經營之道，引導消費者理性消費，用高品質、有創意的商品服務贏得消費者的喜愛。畢竟，失去了商品品質的營銷，無異于失去了整體商業靈魂。