初秋時(shí)節(jié)的宿城三角洲公園，碧波蕩漾，綠樹蔥蘢。8月13日早晨，當(dāng)縷縷陽光透過樹林照射在公園的小路上，市民張書煥結(jié)束了晨練，準(zhǔn)備回“家”。“到‘家’里喝點(diǎn)水，看一會(huì)兒書，順便量個(gè)血壓。”張書煥說。

在三角洲公園一座青瓦白墻的徽式房子里，張書煥熟練地掃碼、登記后，從書架上取出前一天沒有看完的書，來到書桌前，開啟了閱讀時(shí)間。屋內(nèi)清涼安靜，窗外鳥語花香，門前一塊古色古香的牌匾上，“園林服務(wù)超市”六個(gè)字赫然入目。

黨建引領(lǐng) 黨徽聚力

為民辦實(shí)事，園林見行動(dòng)。早在2014年，宿州創(chuàng)建國家園林城市時(shí)，市園林管理服務(wù)中心便在宿城南環(huán)公園創(chuàng)新設(shè)立了全國第一家“互聯(lián)網(wǎng)+園林服務(wù)超市”，采取“線上+線下”“網(wǎng)店+實(shí)體店”的方式，免費(fèi)向市民提供政策宣傳、園林書屋、愛心驛站、知識(shí)咨詢、技術(shù)服務(wù)、園藝交流、綠植贈(zèng)送、時(shí)空連線、問計(jì)于民、認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)10項(xiàng)公益便民服務(wù)。

“請問，這里有傘嗎？”“有，您在這里登記好信息，就可以借走了……”張書煥清楚地記得她第一次來到“園林服務(wù)超市”的情景——

今年5月底的一天，天氣突變，原本晴朗的天空烏云密布，眼看一場大雨就要降臨。外出辦事的張書煥因?yàn)闆]有帶傘，心里有些著急。四下張望，道路旁邊的“園林服務(wù)超市”引起了她的注意。“不知道里面有沒有傘？”抱著試試看的心態(tài)，張書煥走了過去。

走進(jìn)一看，別有洞天。在學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，雨傘、急救箱、血壓儀等應(yīng)急物品齊全；園林書屋里，各類圖書擺滿了書架；書畫室里，市民正在古色古香的書案上揮墨作畫；休息室里，幾位環(huán)衛(wèi)工人正在喝水乘涼……

“您就把這里當(dāng)成‘家’，有什么需要跟我們說。”“園林服務(wù)超市”里，志愿者親切的話語，讓張書煥倍感溫暖……

“隨著工作的常態(tài)化推進(jìn)，我們覺得一方面需要進(jìn)一步激發(fā)園林職工的工作積極性，另一方面要拓展服務(wù)項(xiàng)目、提升服務(wù)質(zhì)量，讓更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品普惠廣大市民群眾。”市園林管理服務(wù)中心黨總支副書記、副主任朱從申說。今年3月份，該中心探索實(shí)施“黨建+園林服務(wù)超市”改革，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，把黨建與服務(wù)深度融合，推動(dòng)城市園林綠化服務(wù)質(zhì)量提升、服務(wù)鏈條延長，“園林服務(wù)超市”展現(xiàn)出新面貌、煥發(fā)出新活力。

在三角洲公園“園林服務(wù)超市”門前，一個(gè)設(shè)計(jì)別致的黨建Logo引人注目。“為了拉升黨建工作標(biāo)桿，凝聚工作共識(shí)，我們設(shè)計(jì)制作了‘樹綠家園 花開我家’黨建品牌Logo標(biāo)識(shí)，努力打造全市黨建引領(lǐng)服務(wù)的‘金字招牌’。”朱從申告訴記者，在黨建旗幟引領(lǐng)下，他們建立健全了由54名黨員組成的黨員志愿服務(wù)隊(duì)、32名退役軍人組成的退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)、92名志愿者組成的“樹綠家園 花開我家”志愿服務(wù)隊(duì)，聚焦群眾“急難愁盼”，推動(dòng)志愿服務(wù)與主題黨日活動(dòng)相結(jié)合，集中開展法律宣傳、知識(shí)咨詢、綠化管養(yǎng)等活動(dòng)，積極踐行為民服務(wù)宗旨，服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大，服務(wù)成效進(jìn)一步彰顯。

發(fā)揮特長 用心服務(wù)

“志愿者有針對(duì)性的講解，讓我學(xué)到了很多養(yǎng)花知識(shí)，希望這樣的活動(dòng)今后多舉行……”日前，在埇橋區(qū)西關(guān)街道美廬社區(qū)開展的“園林服務(wù)面對(duì)面、技術(shù)指導(dǎo)手把手”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，受到了社區(qū)居民的歡迎和點(diǎn)贊。為開展好這次活動(dòng)，“園林服務(wù)超市”的黨員志愿者、市園林管理服務(wù)中心機(jī)關(guān)黨支部書記程曉玲準(zhǔn)備了不短的時(shí)間。

與社區(qū)充分溝通，制訂活動(dòng)方案，查閱相關(guān)資料……程曉玲不斷優(yōu)化活動(dòng)每一個(gè)環(huán)節(jié)，充分考慮市民需求，盡可能多地為群眾解決實(shí)際問題。“這不僅是一次志愿服務(wù)活動(dòng)，更是一次主題黨日活動(dòng)，我們需要認(rèn)真對(duì)待。”程曉玲說。

為了進(jìn)一步擦亮“園林服務(wù)超市”黨建品牌，市園林管理服務(wù)中心依托“園林服務(wù)超市”活動(dòng)載體，立足中心職責(zé)職能，充分發(fā)揮園林專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢和園林管理行業(yè)特點(diǎn)，常態(tài)化、長效化、多元化開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

圍繞家庭養(yǎng)花、小區(qū)綠化管養(yǎng)、苗木修剪和病蟲害防治，持續(xù)開展黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)；建立園林技術(shù)服務(wù)日活動(dòng)制度，成立由48人組成的園林專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，利用休息日每月集中開展2次技術(shù)服務(wù)日活動(dòng)；把園林在職在崗的32名退役軍人分別組隊(duì)，劃分為兩個(gè)班，開展園林綠化行業(yè)應(yīng)急服務(wù)；發(fā)揮行業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，與宿州軍分區(qū)、市殘聯(lián)、宿州一小等單位結(jié)對(duì)共建，凝聚城市認(rèn)同，提升居民幸福指數(shù)；落實(shí)“一改兩為五做到”要求，強(qiáng)化服務(wù)與愛心意識(shí)，全心全意為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境。

回應(yīng)關(guān)切 綠化為民

“我家門前有一棵大樹，每到刮大風(fēng)下大雨，就被吹得東搖西晃的，要是吹倒了，會(huì)砸到人的，很危險(xiǎn)，能不能幫忙處理一下……”日前，在南環(huán)公園“園林服務(wù)超市”，工作人員余莎莎接到市民求助后，立即把問題上傳至超市服務(wù)平臺(tái)。很快，一支專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍前往現(xiàn)場，幫助市民解決了問題。

“埇橋區(qū)城東街道沱河社區(qū)門前的綠化樹遮擋了社區(qū)大門，循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)的企業(yè)前往社區(qū)辦事，經(jīng)常找不到社區(qū)大門。”接到反映后，“園林服務(wù)超市”的志愿服務(wù)隊(duì)及時(shí)與沱河社區(qū)聯(lián)系，研究制訂綠化樹木移植方案，并積極幫助社區(qū)設(shè)計(jì)移植后綠化帶建設(shè)方案，既解決了樹木遮擋門頭的問題，又使社區(qū)門前的綠化帶美觀敞亮。

宿州市第一小學(xué)老槐樹復(fù)壯服務(wù)；御河觀塘小區(qū)綠地綠化提升服務(wù)；針對(duì)城區(qū)公園游園照明燈不亮、損毀情況，進(jìn)行修復(fù)提升服務(wù)；針對(duì)環(huán)城北路教委宿舍樓圍墻外樹木傾斜問題，開展消除安全隱患服務(wù)……

聚力落實(shí)“一改兩為五做到”，市園林管理服務(wù)中心先后公布實(shí)施了三批為民服務(wù)清單，完成為民服務(wù)事項(xiàng)20余件。同時(shí)，集中辦理“民生大事，關(guān)鍵小事”10余件，辦理“聚民意·惠民生”行動(dòng)人大代表建議6件。聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，結(jié)合園林綠化行業(yè)管理特點(diǎn)，分別就綠地占用、苗木移植、綠化施工、養(yǎng)護(hù)管理出臺(tái)6項(xiàng)惠企助困政策，按政策減免服務(wù)性收費(fèi)5萬余元。

“為進(jìn)一步優(yōu)化園林超市服務(wù)平臺(tái)，我們將線上‘園林服務(wù)超市’微信公眾號(hào)進(jìn)行改版擴(kuò)容，增添了線上平臺(tái)服務(wù)功能。”市園林管理服務(wù)中心總工程師房建俠告訴記者，該中心依托“智慧城管”，建設(shè)“數(shù)字園林”，將“數(shù)字園林”鏈接融入園林超市服務(wù)平臺(tái)，組建園林服務(wù)超市“三維”空間。“工作中，我們充分發(fā)揮平臺(tái)指揮、交辦、督辦功能，今年以來，累計(jì)辦理市長熱線205件，處理綠化案件2600余件，辦結(jié)率達(dá)100%。”房建俠說。

黨旗引領(lǐng)下，服務(wù)不停歇。目前，市園林管理服務(wù)中心正在規(guī)劃建設(shè)銀通公園服務(wù)超市，實(shí)施三角洲公園、南環(huán)公園服務(wù)超市內(nèi)部裝修和外部提升，推動(dòng)服務(wù)范圍不斷拓展，服務(wù)能級(jí)進(jìn)一步提升。   記者 馬競 謝文東